Kablovski operater Yettel Srbija pojedinim korisnicima sa liste kanala “skinuo” je televizije Novu i N1, bez pitanja i obaveštenja, a nakon upućenih žalbi kažu da će im pretplata biti za 300 dinara manja. U odgovorima portalu Nova, Yettel navodi da nije ukinut nijedan kanal, te da je reč o pilot projektu koji će trajati 12 meseci.
Više korisnika Yettel Srbija i nekadašnjeg SBB ostalo je bez TV Nove i N1. Kako su naveli, to je učinjeno bez njihovog znanja i bez pitanja.
Ana Stevanović Đukić, članica Evropskog pokreta u Srbiji, napisala je da ju je umesto redovnog programa N1 na ekranu dočekala ponuda da se pretplati i mejl za “naivce”.
U mejlu je navedeno da je reč o pilot projektu, da će cena u narednih 12 meseci biti niža za 300 dinara i da je sve počelo 28. avgusta. Zadržavanje pomenutih televizija je moguće, ali tek ako se okrene kol centar ili ode u Yettel prodavnicu.
Nova je pita Yettel zašto građanima kroz pilot projekat ukidaju televizije N1 i Novu, da li je to zbog predizborne kampanje i da li su razmatrali da neke druge televizije skinete sa liste kanala.
U odgovorima navodi se da Yettel nije ukinuo nijedan kanal.
“Lansirali smo pilot projekat sa ciljem da testiramo da li fleksibilniji TV paketi mogu bolje da odgovore na potrebe i očekivanja naših korisnika. U okviru ovog pilota, odabrani korisnici dobili su TV paket sa 300 dinara nižom mesečnom pretplatom i izmenjenom ponudom TV kanala”, piše u odgovorima tog kablovskog operatera.
Ukoliko ne žele da iskoriste ovu mogućnost i budu deo ovog projekta, korisnici mogu da aktiviraju TV dodatak pozivom Kontakt centru – u tom slučaju, zadržavaju prvobitnu listu kanala i plaćaju pretplatu po punoj ceni, odgovaraju iz Yettel-a.
“Ovaj pilot projekat trajaće 12 meseci i obuhvata kombinaciju različitih pružalaca i kategorija sadržaja, uključujući informativne, dečje i zabavne kanale. Rezultat i povratne informacije pažljivo ćemo analizirati pre donošenja bilo kakvih daljih poslovnih odluka”, navodi se u odgovoru.
Taj kablovski operater nije odgovorio na pitanja Nova.rs da li su sa liste skinuti još neki kanali i da li iza svega stoji predizborna kampanja.
Nova
